Supprimer votre compte SynapDash

Cette page explique comment supprimer votre compte de l’application SynapDash, éditée par Advanced Technologies LTD, et ce qu’il advient de vos données.

Depuis l’application

1. Ouvrez SynapDash et connectez-vous.
2. Allez dans Réglages → Compte.
3. Choisissez Supprimer, puis confirmez.

Par e-mail

Si vous n’avez plus accès à l’application, écrivez depuis l’adresse de votre compte à privacy@synapdash.com.

Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire du compte avant de supprimer quoi que ce soit, et nous répondons dans un délai d’un mois.

Demander la suppression par e-mail

Ce qui est supprimé

• Le contenu de votre espace (conversations, notes vocales, fichiers, mémoire de l’assistant, contacts, données des intégrations connectées) : supprimé au plus tard 30 jours après la fermeture de votre compte.
• Les données du compte (nom, e-mail, facteurs de connexion) : supprimées 30 jours après la fermeture.
• Les journaux de sécurité et d’audit de votre espace : supprimés avec lui.
• Les sauvegardes chiffrées : elles expirent selon leur rotation, au plus tard 6 mois après la suppression.

Ce qui est conservé

• Les pièces de facturation, s’il y en a : 7 ans, comme l’exige le droit mauricien des sociétés et le droit fiscal.

Supprimer certaines données sans fermer le compte

Vous pouvez supprimer à tout moment une conversation, un fichier ou un souvenir de l’assistant depuis l’application, ou demander par e-mail à privacy@synapdash.com la suppression d’une partie de vos données.

Un certificat de suppression est disponible sur demande. Le détail figure dans la politique de confidentialité.